Business process outsourcing
Customer experience
Multichannel voice, email, chat and social support.
Customer experience as a real conversation, not script reading. Teams resolve at first contact where policy allows, and we measure by satisfaction rather than by how quickly a call ended.
What this service covers
- Obsługa przychodząca w kanałach głosowym, e-mail, czat i komunikatory
- Obsługa wychodząca, retencja i utrzymanie klienta
- Wsparcie techniczne poziomu 1 i 2 oraz service desk
- Reklamacje, eskalacje i zarządzanie zamówieniami
- Obsługa wielojęzyczna na poziomie CEFR
Delivered from Poland
We deliver this service from Warszawa, Katowice and Bielsko-Biala plus a remote team, matching the city to the languages, cost and sector profile required. Polish, English, German and Ukrainian as standard, with a wider Central European set on request.
Compliance and data protection
Personal data is processed under GDPR and the Polish implementing act, inside the EEA. Governance and processing documentation is available on request, and for regulated clients we account for KNF expectations and, where relevant, DORA.
Frequently asked questions
- W jakich językach prowadzicie obsługę?
- Polski, angielski, niemiecki i ukraiński jako standard, z szerszym zestawem środkowoeuropejskim i innymi językami na życzenie, na potwierdzonym poziomie CEFR.
- Jak mierzycie jakość?
- Przez recenzentów natywnych względem ramy jakości pisanej w danym języku, a nie tłumaczonej na niego.
Related services
Let us talk about your team in Poland
We respond to every enquiry within six hours. Book a call or request a proposal.
Looking for a role at Corpshore? See our open positions. Open roles