Outsourcing procesów biznesowych

Wir betreiben Kundenservice, Back Office und Operations für in Polen tätige Organisationen sowie internationale Unternehmen, die einen Partner mit Verständnis für das lokale Regime brauchen und nicht eine globale Vorlage, die den polnischen Gegebenheiten übergestülpt wird. Corpshore Solutions belegt laut Outsource Accelerator den ersten Platz unter dreißig BPO-Unternehmen in Polen.

Co obejmuje ta usługa

• Kundenservice über Telefon, E-Mail, Chat und Social-Media-Kanäle
• Back Office, Datenverarbeitung und Dokumentenmanagement
• Finanzen und Buchhaltung, einschließlich Betrieb des KSeF-Systems
• Personalwesen und Lohnabrechnung nach polnischem Arbeitsrecht
• Compliance-Operationen, einschließlich KYC und AML

Realizacja z Polski

Wir erbringen diese Leistung aus Warschau, Kattowitz und Bielsko-Biala sowie einem Remote-Team und wählen den Standort nach den erforderlichen Sprachen, Kosten und dem Branchenprofil. Polnisch, Englisch, Deutsch und Ukrainisch als Standard, mit einem breiteren mitteleuropäischen Sprachset auf Anfrage.

Zgodność i ochrona danych

Personenbezogene Daten verarbeiten wir gemäß der DSGVO und dem polnischen Umsetzungsgesetz innerhalb des EWR. Governance- und Auftragsverarbeitungsunterlagen stellen wir auf Anfrage bereit, und für regulierte Kunden berücksichtigen wir die Erwartungen der KNF und, wo einschlägig, DORA.

Najczęstsze pytania

Ab wie vielen Personen starten die Teams?

Teams von 1 bis 10 Personen starten wir üblicherweise innerhalb von 5 bis 15 Arbeitstagen nach Vertragsunterzeichnung, Rollouts von 20 bis 100 Personen innerhalb von 3 bis 6 Wochen.

Wo werden die Daten verarbeitet?

Innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, gemäß DSGVO, mit auf Anfrage verfügbarer Governance-Dokumentation.