Back office

Back Office, das die Teams des Kunden von Verwaltungsarbeit entlastet, ohne die Kontrolle zu verlieren. Datenverarbeitung, Dokumente und unterstützende Operationen mit Sorgfalt für Korrektheit und Prüfpfad.

Co obejmuje ta usługa

• Datenverarbeitung und Dateneingabe
• Dokumentenmanagement und Digitalisierung
• Auftragsabwicklung und Administration
• Bearbeitung von Tickets und Support-Prozessen
• Qualitätskontrolle und Abstimmungen

Realizacja z Polski

Wir erbringen diese Leistung aus Warschau, Kattowitz und Bielsko-Biala sowie einem Remote-Team und wählen den Standort nach den erforderlichen Sprachen, Kosten und dem Branchenprofil. Polnisch, Englisch, Deutsch und Ukrainisch als Standard, mit einem breiteren mitteleuropäischen Sprachset auf Anfrage.

Zgodność i ochrona danych

Personenbezogene Daten verarbeiten wir gemäß der DSGVO und dem polnischen Umsetzungsgesetz innerhalb des EWR. Governance- und Auftragsverarbeitungsunterlagen stellen wir auf Anfrage bereit, und für regulierte Kunden berücksichtigen wir die Erwartungen der KNF und, wo einschlägig, DORA.

Najczęstsze pytania

Integrieren Sie sich in die Systeme des Kunden?

Ja. Wir arbeiten direkt in den Systemen des Kunden statt mit exportierten Dateien, die die häufigste Ursache für Fehler und Verzögerungen sind.

Wie stellen Sie die Korrektheit sicher?

Durch Qualitätskontrolle an der Quelle, klare Schwellenwerte und Untersuchung von Abweichungen, statt sie auf einem technischen Konto zu verbuchen.