Outsourcing procesów biznesowych

Ми ведемо обслуговування клієнтів, бек-офіс і операції для організацій, що працюють у Польщі, та міжнародних компаній, яким потрібен партнер, що розуміє місцевий режим, а не глобальний шаблон, накладений на польські реалії. За версією Outsource Accelerator, Corpshore Solutions посідає перше місце серед тридцяти BPO-компаній у Польщі.

Co obejmuje ta usługa

• Обслуговування клієнтів у голосовому каналі, електронною поштою, чатом і в соцмережах
• Бек-офіс, оброблення даних і керування документами
• Фінанси та бухгалтерія, зокрема обслуговування системи KSeF
• Кадри та розрахунок заробітної плати згідно з польським трудовим правом
• Операції з комплаєнсу, зокрема KYC та AML

Realizacja z Polski

Цю послугу ми надаємо з Варшави, Катовіце та Бельсько-Бялої, а також силами віддаленої команди, добираючи місто відповідно до потрібних мов, вартості та галузевого профілю. Обслуговування польською, англійською, німецькою та українською як стандарт, із ширшим центральноєвропейським набором за запитом.

Zgodność i ochrona danych

Персональні дані ми обробляємо згідно з GDPR і польським імплементаційним законом, у межах ЄЕП. Документацію з управління та доручення оброблення надаємо за запитом, а для регульованих клієнтів враховуємо очікування KNF та, де застосовно, DORA.

Najczęstsze pytania

Від якої кількості осіб починаються команди?

Команди від 1 до 10 осіб ми зазвичай запускаємо протягом 5-15 робочих днів від підписання, а розгортання від 20 до 100 осіб протягом 3-6 тижнів.

Де обробляються дані?

У межах Європейського економічного простору, згідно з GDPR, із документацією з управління, доступною за запитом.