Back office

Бек-офіс, який звільняє команди клієнта від адміністративної роботи без втрати контролю. Оброблення даних, документи та операції підтримки, що ведуться з увагою до правильності та аудиторського сліду.

Co obejmuje ta usługa

• Оброблення даних і введення інформації
• Керування документами та оцифрування
• Оброблення замовлень та адміністрування
• Оброблення звернень і процесів підтримки
• Контроль якості та звірки

Realizacja z Polski

Цю послугу ми надаємо з Варшави, Катовіце та Бельсько-Бялої, а також силами віддаленої команди, добираючи місто відповідно до потрібних мов, вартості та галузевого профілю. Обслуговування польською, англійською, німецькою та українською як стандарт, із ширшим центральноєвропейським набором за запитом.

Zgodność i ochrona danych

Персональні дані ми обробляємо згідно з GDPR і польським імплементаційним законом, у межах ЄЕП. Документацію з управління та доручення оброблення надаємо за запитом, а для регульованих клієнтів враховуємо очікування KNF та, де застосовно, DORA.

Najczęstsze pytania

Чи інтегруєтеся ви з системами клієнта?

Так. Ми працюємо безпосередньо в системах клієнта, а не з експортованими файлами, що є найчастішою причиною помилок і затримок.

Як ви забезпечуєте правильність?

Через контроль якості біля джерела, чіткі порогові значення та дослідження відхилень, замість того щоб списувати їх на технічний рахунок.