Moderacja treści

Moderacja treści i trust and safety z dbałością o zespół wpisaną w projekt usługi. Wielojęzyczna moderacja z mierzalną jakością i wsparciem dla moderatorów.

Co obejmuje ta usługa

• Moderacja treści generowanych przez użytkowników
• Trust and safety oraz obsługa zgłoszeń
• Wielojęzyczna moderacja i anotacja
• Obsługa odwołań z udokumentowanym uzasadnieniem
• Limity ekspozycji i wsparcie dla moderatorów

Realizacja z Polski

Realizujemy tę usługę z Warszawy, Katowic i Bielska-Białej oraz zespołu zdalnego, dobierając miasto do wymaganych języków, kosztu i profilu sektorowego. Obsługa w językach polskim, angielskim, niemieckim i ukraińskim jako standard, z szerszym zestawem środkowoeuropejskim na życzenie.

Zgodność i ochrona danych

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z RODO i polską ustawą wdrażającą, w granicach EOG. Dokumentację governance i powierzenia przetwarzania udostępniamy na życzenie, a dla klientów regulowanych uwzględniamy oczekiwania KNF oraz, gdzie dotyczy, DORA.

Najczęstsze pytania

Jak dbacie o dobrostan moderatorów?

Przez limity ekspozycji, rotację poza kategorie obciążające i dostęp do wsparcia, co poddajemy audytowi klienta.

Czy moderujecie w wielu językach?

Tak. Polski, niemiecki, czeski, ukraiński i inne z jednej operacji pod jedną ramą jakości.