Ubezpieczenia · Wielka Brytania

Wyzwanie

Europejska księga ubezpieczyciela obsługiwana z Wielkiej Brytanii po brexicie wymagała mechanizmu transferu, monitorowania adekwatności i dokumentacji, którą regulator badał coraz uważniej. Przeniesienie pracy na zachód podniosłoby koszt w nierentownym jeszcze momencie.

Co zrobiliśmy

Zbudowaliśmy dedykowany zespół w Warszawie do administracji polis, obsługi szkód i wznowień. Ponieważ dostawa jest wewnątrz EOG, dane europejskie go nie opuszczają, co usunęło mechanizm transferu w całości. Księgi brytyjska i unijna są rozdzielone.

Wyniki

• Mechanizm transferu i monitorowanie usunięte w całości
• Koszt obsługi polisy niższy o 39 procent wobec bazy brytyjskiej
• Obsługa szkód szybsza o 27 procent
• Kolejny przegląd regulacyjny bez uwag dotyczących outsourcingu i transferu danych

Dlaczego zadziałało

Narzut istniał z powodu miejsca pracy, a przeniesienie jej do wnętrza perymetru wyeliminowało kategorię, a nie ją zmniejszyło. Oszczędność kosztowa była niemal wtórna.