Centrum wiedzy

Słownik

Pojęcia rynku usług biznesowych i regulacji Unii, w tym terminy specyficzne dla Polski, wyjaśnione zwięźle.

BPO: Outsourcing procesów biznesowych. Zlecanie zewnętrznemu dostawcy operacji takich jak obsługa klienta, back office czy finanse i księgowość.
Centrum usług wspólnych (CUW): Wewnętrzne centrum usług grupy kapitałowej obsługujące jej własne spółki. W Polsce sektor CUW zatrudnia znacznie więcej osób niż zewnętrzne firmy BPO.
Umowa o pracę a B2B: Umowa o pracę to zatrudnienie pod Kodeksem pracy z pełnymi składkami ZUS i urlopem. B2B to współpraca między działalnościami gospodarczymi. Różnica w ubezpieczeniu i stabilności jest istotna, a polscy kandydaci filtrują po niej oferty.
KSeF: Krajowy System e-Faktur, polski system e-fakturowania, który zmienia sposób fakturowania każdej firmy działającej w Polsce.
PPK: Pracownicze Plany Kapitałowe, system długoterminowego oszczędzania, do którego pracodawca dopłaca co najmniej 1,5 procent wynagrodzenia, chyba że pracownik zrezygnuje.
ZUS: Zakład Ubezpieczeń Społecznych. Składki pracodawcy wynoszą w 2026 roku około 20,5 procent wynagrodzenia brutto.
EOG: Europejski Obszar Gospodarczy. Dostawa danych w jego granicach oznacza brak mechanizmu transferu poza Unię.
RODO: Ogólne rozporządzenie o ochronie danych, unijne prawo ochrony danych osobowych, w Polsce uzupełnione ustawą wdrażającą i nadzorem Prezesa UODO.
DORA: Rozporządzenie o odporności cyfrowej sektora finansowego, obejmujące podmioty finansowe i ich dostawców ICT.
NIS2: Dyrektywa o bezpieczeństwie sieci i informacji, rozszerzająca obowiązki cyberbezpieczeństwa na kolejne sektory i łańcuchy dostaw.
AI Act: Unijne rozporządzenie o sztucznej inteligencji, nakładające obowiązki na dostawców i wdrażających systemy AI, w tym klasyfikację ryzyka i nadzór człowieka.
CEFR: Europejski System Opisu Kształcenia Językowego, skala od A1 do C2 opisująca poziom znajomości języka. Corpshore podaje poziom CEFR dla każdego języka obsługi.
RPO: Outsourcing procesu rekrutacji. Zlecenie zewnętrznemu partnerowi pozyskiwania i selekcji kandydatów.
RLHF: Uczenie ze wzmocnieniem na podstawie informacji zwrotnej od człowieka, metoda dostrajania modeli AI, w której jakość zależy od osądu recenzentów.
Nearshoring: Zlecanie usług do kraju bliskiego geograficznie i czasowo. Polska jest naturalnym nearshore dla regionu DACH, Nordyków i Beneluksu.

Porozmawiajmy o Twoim zespole w Polsce

Odpowiadamy na każde zapytanie w ciągu sześciu godzin. Umów rozmowę lub poproś o wycenę.

Umów rozmowę Zapytanie ofertowe

Szukasz pracy w Corpshore? Zobacz otwarte stanowiska. Oferty pracy