Offshoring jest tańszy. Nearshoring do Polski daje strefę czasową, jurysdykcję UE i krótszy dystans. Sprawdź, które procesy opłaca się przenieść gdzie.
Dostawa offshore na Filipinach, w Indiach czy Ameryce Łacińskiej kosztuje mniej za stanowisko niż dostawa z Polski. To prawda i pozostanie prawdą. Pytanie, które naprawdę ma znaczenie, brzmi: które z Twoich procesów powinny podążać za najniższym kosztem stanowiska, a które nie.
Offshore wygrywa przy procesach o dużym wolumenie, dobrze udokumentowanych, anglojęzycznych, o stabilnych wymaganiach i niskiej ekspozycji regulacyjnej. Wsparcie pierwszej linii dla dojrzałego produktu, standardowe przetwarzanie back office, pokrycie nocne dla zachodniego dnia roboczego. Dla takiej pracy różnica kosztowa jest realna, a dostawca proponujący dla niej Polskę proponuje, żebyś przepłacał.
Polska wygrywa w czterech sytuacjach: gdy w grę wchodzi regulacja Unii i dane nie mogą opuścić EOG; gdy dzień roboczy musi się pokrywać, bo Polska daje pełne pokrycie z regionem DACH, Nordykami, Beneluksem i Wielką Brytanią; gdy język nie jest angielski, a niemiecki, ukraiński czy czeski są dostępne w skali i jakości; oraz gdy praca wymaga osądu, a nie przepustowości.
Porównywanie samych stawek za stanowisko to błąd, który popełnia niemal każdy kupujący za pierwszym razem. Uwzględnij koszt zarządzania układem, który rośnie z dystansem i różnicą czasu, koszt jakości, poprawek, rotacji i zgodności. Najlepiej zaprojektowane układy są mieszane: praca regulowana, wielojęzyczna i wymagająca osądu w Polsce, praca wolumenowa i anglojęzyczna offshore, pod jedną umową i jednym zespołem.
Najczęstsze pytania
- Czy nearshoring do Polski jest tańszy niż offshoring?
- Nie. Destynacje offshore, takie jak Filipiny i Indie, kosztują mniej za stanowisko, a ta różnica jest strukturalna. Polska konkuruje strefą czasową, jurysdykcją Unii, kompetencjami językowymi i niższym narzutem koordynacyjnym, a nie stawką za stanowisko.
- Dlaczego europejskie firmy przenoszą procesy do Polski?
- Dane osobowe pozostają w EOG, dzień roboczy w pełni pokrywa się z Europą Zachodnią i Północną, języki europejskie są dostępne w skali, a bliskość obniża narzut zarządzania przy procesach złożonych.
- Które procesy powinny zostać offshore?
- Procesy o dużym wolumenie, dobrze udokumentowane, anglojęzyczne, o stabilnych wymaganiach i niskiej ekspozycji regulacyjnej. Wsparcie pierwszej linii dla dojrzałych produktów, standardowy back office i pokrycie nocne zwykle należą offshore.