Versicherung · Vereinigtes Königreich

Wyzwanie

Das europäische Portfolio des Versicherers, das nach dem Brexit aus dem Vereinigten Königreich betreut wurde, erforderte einen Transfermechanismus, eine Angemessenheitsüberwachung und Dokumentation, die die Aufsichtsbehörde immer genauer prüfte. Die Arbeit nach Westen zu verlagern hätte die Kosten in einem noch unrentablen Moment erhöht.

Co zrobiliśmy

Wir haben ein dediziertes Team in Warszawa für Policenverwaltung, Schadenbearbeitung und Verlängerungen aufgebaut. Da die Leistungserbringung innerhalb des EWR liegt, verlassen die europäischen Daten ihn nicht, was den Transfermechanismus vollständig beseitigte. Das britische und das EU-Portfolio sind getrennt.

Wyniki

• Transfermechanismus und Ueberwachung vollständig beseitigt
• Kosten der Policenbetreuung 39 Prozent niedriger als die britische Basislinie
• Schadenbearbeitung 27 Prozent schneller
• Die nächste regulatorische Prüfung ohne Beanstandungen zu Outsourcing und Datentransfer

Dlaczego zadziałało

Der Mehraufwand bestand wegen des Arbeitsortes, und ihn in den Perimeter zu verlagern beseitigte die Kategorie, statt sie zu verringern. Die Kostenersparnis war fast zweitrangig.