Страхування · Велика Британія

Wyzwanie

Європейський портфель страховика, що обслуговувався з Великої Британії після брекзиту, вимагав механізму передачі, моніторингу адекватності та документації, яку регулятор перевіряв дедалі уважніше. Перенесення роботи на захід підняло б витрати в ще нерентабельний момент.

Co zrobiliśmy

Ми створили спеціалізовану команду у Варшаві для адміністрування полісів, обробки збитків та поновлень. Оскільки надання послуг відбувається всередині ЄЕЗ, європейські дані його не залишають, що повністю усунуло механізм передачі. Британський і союзний портфелі розділені.

Wyniki

• Механізм передачі та моніторинг повністю усунуто
• Вартість обслуговування поліса нижча на 39 відсотків порівняно з британською базою
• Обробка збитків швидша на 27 відсотків
• Наступний регуляторний перегляд без зауважень щодо аутсорсингу та передачі даних

Dlaczego zadziałało

Накладні витрати існували через місце роботи, а перенесення її всередину периметра усунуло категорію, а не зменшило її. Економія витрат була майже вторинною.