Telekomunikacja

Обслуговування абонентів, утримання та технічна підтримка у масштабі для операторів, що обслуговують польський і центральноєвропейські ринки. Якість вимірюється розв'язанням і задоволеністю, а не самою кількістю звернень.

Sektor w Polsce

Телекомунікації тримаються на обсязі та утриманні клієнтів, а багатомовність є реальним критерієм обслуговування центральноєвропейських ринків з однієї операції.

Które usługi tu stosujemy

• Обслуговування абонентів у голосових і цифрових каналах
• Утримання та лояльність клієнтів
• Технічна підтримка рівня 1 і 2
• Центральноєвропейська багатомовна підтримка
• Бек-офіс та обробка розрахунків

Najczęstsze pytania

Чи впораєтесь ви з піками обсягу?

Так, зі змінним покриттям та моделлю надлишкової потужності на пікові періоди.

Якою кількістю мов?

Польська, англійська, німецька, чеська та інші на підтвердженому рівні CEFR.